DHCP, DNS, NTP und RADIUS
Checks für ein Client-WLAN, AP-Management-Netz, einen Standort, Benutzer- oder SSID-Kontext.
Integrationen und Übergaben
Technische Ergebnisse, mit denen andere Systeme weiterarbeiten können.
Control bereitet Scope, Status, technische Evidence und Root-Cause-Kontext strukturiert auf. APIs und Reports können diese Ergebnisse weiterverwenden; ITSM-Übergaben bleiben klar von einer tatsächlich aktiven Remote-Zustellung getrennt.
API und strukturierte Ergebnisse
Gezielt prüfen. Strukturiert auswerten.
Über die API können Checks für einen definierten Scope angestoßen und maschinenlesbar ausgewertet werden.
PoE, Speed, Duplex und Counter
Prüfung aller APs eines Buildings oder einzelner Ethernet-Schnittstellen und Switchports.
Onboarding und Erreichbarkeit
Site Engine Onboarding, Policy-Kontext, Cloud-Kommunikation und Firewall-/SSL-Inspection-Effekte.
Strukturierter Befund
Nicht nur ein Alarm. Ein Fall mit Kontext.
- Status und Severity
- Site, Building, AP, Client, SSID und VLAN
- ausgeführte Checks und Laufzeiten
- technische Evidence und Root-Cause-Korrelation
- betroffene Infrastruktur und Recommended Action
- Link zum Report oder zur Investigation
ITSM vorbereitet
Für ITSM-Workflows vorbereitet.
Die ServiceNow-Outbox bereitet Ticket-Kandidaten lokal und nachvollziehbar vor. Eine automatische Remote-Erstellung oder -Aktualisierung von Incidents ist derzeit nicht als produktive Funktion verfügbar; weitere ITSM-Ziele werden deshalb nicht als fertige Integrationen beworben.
Vorbereiteter ITSM-Ablauf
Vom DNS-Fehler zum strukturierten Incident-Kandidaten.
- Der Monitor erkennt, dass ein RADIUS-Hostname über den DNS-Resolver eines Standorts nicht auflösbar ist.
- Control bewertet Scope und Severity.
- Control bündelt Standort, Resolver, Ziel, Fehlermeldung und Evidence in einem strukturierten Befund.
- Die vorbereitete ServiceNow-Outbox kann daraus lokal einen Incident-Kandidaten bilden; Remote-Zustellung bleibt deaktiviert.
- Das zuständige Team erhält damit eine konkrete technische Ausgangslage für Report, API oder spätere ITSM-Übergabe.