Integration-ready Operations

Evidence wird zum Workflow.

Control bringt technische Resultate in die Systeme, in denen Teams priorisieren, zuweisen und nachverfolgen. API, Webhooks und Reporting-Übergaben verbinden Service-Checks, Findings und Root-Cause-Kontext mit bestehenden Betriebsprozessen.

Control Integration Flow zu API, Webhooks, ITSM und Ticketing
Von Service-Check und Finding zu API, Webhook, Report und ITSM-Workflow.

API-driven checks

Gezielt prüfen. Strukturiert auswerten.

Über die API können Checks für einen definierten Scope angestoßen und maschinenlesbar ausgewertet werden.

SERVICES

DHCP, DNS, NTP und RADIUS

Checks für ein Client-WLAN, AP-Management-Netz, einen Standort, Benutzer- oder SSID-Kontext.

INFRASTRUCTURE

PoE, Speed, Duplex und Counter

Prüfung aller APs eines Buildings oder einzelner Ethernet-Schnittstellen und Switchports.

NAC / CLOUD

Onboarding und Erreichbarkeit

Site Engine Onboarding, Policy-Kontext, Cloud-Kommunikation und Firewall-/SSL-Inspection-Effekte.

Events and handoff

Nicht nur ein Alarm. Ein Fall mit Kontext.

  • Status und Severity
  • Site, Building, AP, Client, SSID und VLAN
  • ausgeführte Checks und Laufzeiten
  • technische Evidence und Root-Cause-Korrelation
  • betroffene Infrastruktur und Recommended Action
  • Link zum Report oder zur Investigation

ITSM and automation

Anschluss an bestehende Abläufe.

API- und Webhook-basierte Integrationspunkte ermöglichen die Anbindung an ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, Freshservice, Matrix42 oder kundeneigene Workflow- und Monitoring-Systeme.

Example flow

Vom DNS-Fehler zum bearbeitbaren Incident.

  1. Der Monitor erkennt, dass ein RADIUS-Hostname über den DNS-Resolver eines Standorts nicht auflösbar ist.
  2. Control bewertet Scope und Severity.
  3. Ein API- oder Webhook-Event übergibt Standort, Resolver, Ziel, Fehlermeldung und Evidence.
  4. ServiceNow erstellt oder aktualisiert den passenden Incident.
  5. Das zuständige Team erhält eine konkrete technische Ausgangslage.