Integration-ready Operations

让证据成为工作流的一部分。

Control 将技术结果带入团队用于确定优先级、分派与跟踪工作的系统。API、Webhook 与报告交接把服务检查、发现项及根因上下文连接到现有运维流程。

连接 API、Webhook、ITSM 与 Ticketing 的 Control 集成流程
从服务检查与发现项,进入 API、Webhook、报告与 ITSM 工作流。

API-driven checks

定向检查,结构化处理。

可通过 API 针对定义的范围触发检查,并获得机器可读的结果。

SERVICES

DHCP、DNS、NTP 与 RADIUS

针对客户端无线网络、AP 管理网络、站点、用户上下文或 SSID 上下文执行检查。

INFRASTRUCTURE

PoE、速率、双工与计数器

验证某栋楼宇中的全部 AP,或单独验证 Ethernet 接口与交换机端口。

NAC / CLOUD

Onboarding 与可达性

Site Engine Onboarding、Policy 上下文、云通信,以及防火墙规则或 SSL Inspection 的影响。

Events and handoff

不只是一个告警,而是一个带上下文的案例。

  • 状态与严重级别
  • 站点、楼宇、AP、客户端、SSID 与 VLAN
  • 已执行检查与运行时长
  • 技术证据与根因关联
  • 受影响基础设施与 Recommended Action
  • 报告或排查链接

ITSM and automation

连接现有流程。

基于 API 与 Webhook 的集成点,可将 Control 接入 ServiceNow、Jira Service Management、Zendesk、Freshservice、Matrix42,或客户自建的工作流与监控系统。

Example flow

从 DNS 故障到可执行 Incident。

  1. Monitor 发现某站点的 DNS 解析器无法解析一个 RADIUS 主机名。
  2. Control 评估影响范围与严重级别。
  3. API 或 Webhook Event 传递站点、解析器、目标、错误信息与证据。
  4. ITSM 平台创建或更新对应 Incident。
  5. 负责团队获得明确的技术起点。