NOC & Control Monitor

Wissen, bevor jemand anruft.

Viele Störungen werden erst sichtbar, wenn die ersten Nutzer bereits betroffen sind. Der Monitor prüft ausgewählte Services und Infrastrukturzustände zyklisch, bewertet Abweichungen und hält den zeitlichen Verlauf für die spätere Analyse bereit.

Proactive service monitoring

Ein Service kann global grün und lokal trotzdem ausgefallen sein.

Checks lassen sich standort-, AP-, SSID- oder VLAN-bezogen ausführen. So wird sichtbar, ob DNS, DHCP, NTP, RADIUS, NAC oder Cloud Services genau dort funktionieren, wo sie gebraucht werden.

DNS / RADIUS

Lokale Abhängigkeit

Der RADIUS-Hostname ist über den DNS-Resolver eines einzelnen Standorts nicht auflösbar.

GUEST WLAN

Zugang abgelaufen

Die SSID ist aktiv, aber Credentials, Voucher oder zeitlich begrenzte Zugänge sind nicht mehr gültig.

CLOUD / ONBOARDING

SSL Inspection blockiert

Neue APs erreichen die Cloud wegen Zertifikatsmanipulation oder Firewall-Regeln nicht.

DHCP / LINK

Antwortet, aber zu langsam

Ein Teil des Standorts zeigt ungewöhnliche Lease-Zeiten oder sporadische Ausfälle.

Monitor Insight Loop von Collector über Timeline und Findings zur NOC View — Collector · Samples · Timeline · Findings · NOC View · historische Investigation

The 18:00 question

Was war gestern um 18:00 Uhr?

Ein Fehler wurde gemeldet, ist aber heute nicht mehr reproduzierbar. Genau dann braucht das NOC mehr als einen aktuellen Snapshot.

Wie viele Clients waren verbunden und welcher AP war betroffen?
Gab es CPU- oder Memory-Spitzen?
Waren Throughput, Channel Utilization oder Airtime ungewöhnlich hoch?
Stiegen RX/TX Retries, Error Counter oder Noise Floor?
Gab es Hinweise auf schlechte Abdeckung, entfernte Clients oder CCI?
Waren DHCP, DNS, RADIUS, NAC oder Cloud Services gleichzeitig auffällig?
Trat am Switchport ein Link-, PoE-, CRC- oder Duplex-Problem auf?

AP Investigation mit historischem Throughput und RF-Evidence — Historischer AP- und RF-Kontext statt eines reinen Live-Snapshots.

From world map to radio

Von der Standortübersicht bis zum einzelnen Radio.

OK, Warning und Critical werden bis auf Site, Building, AP, Client, SSID, VLAN, Radio und Switchport eingegrenzt.

Throughput und RF Trends mit Channel Utilization und Counters — RX, TX, Total Throughput, Airtime, Noise Floor, Retries, Errors und Rohzähler.

Clients auf einem Access Point mit SSID, VLAN, RSSI und SNR — Client-, SSID-, VLAN-, Band-, RSSI- und SNR-Kontext pro Access Point.

AP and building context

Vom Access Point bis zu seinen Nachbarn.

AP Health verbindet CPU, Memory, Uptime, PoE, Link Speed, Duplex und Switchport. Building-, Peer- und ACSP-Neighbor-Kontext zeigt, ob eine Auffälligkeit direkt am AP, im Gebäude oder im lokalen Funkumfeld entsteht.

AP Health mit CPU, Memory, Uptime, PoE und Switchport — AP Health: CPU, Memory, Uptime, PoE, Link Speed, Duplex und Switchport.

Building, Peers, Access Points und ACSP Neighbor Kontext — Building-, Peer- und Neighbor-Kontext für lokale und standortweite Auffälligkeiten.

Notification and handoff

Aus einer Statusänderung wird ein Betriebsereignis.

Checks und Findings werden als OK, Warning oder Critical bewertet und können über API oder Webhook in Alarmierungs-, Reporting- oder ITSM-Prozesse übergeben werden. Ein ServiceNow-Workflow kann damit bereits mit Scope und Evidence starten.

Integrationen ansehen

Operational confidence

Sichtbarkeit ohne Scheingenauigkeit.

Control zeigt Datenquelle und Erfassungszeitpunkt. Teams können zwischen Live-Wert, gespeichertem Sample und nicht erfasstem Signal unterscheiden und historische Aussagen technisch belastbar einordnen.

Proactive operations

Proaktiv erkennen. Historisch verstehen. Belegt handeln.

Monitor Demo anfragen Integrationen ansehen